Shopware 6 im Überblick – Was ist neu?

Shopware 6 wurde von Grund auf neu entwickelt, um den heutigen Anforderungen im digitalen Handel gerecht zu werden. Während Shopware 5 auf einem monolithischen Ansatz basiert, bringt Shopware 6 eine flexible, API-first-Architektur mit sich, die eine einfache Integration mit anderen Systemen ermöglicht. Das neue Core-Framework und die erweiterte Modularität ermöglichen es Entwicklern, individuelle Lösungen zu erstellen, die perfekt auf die jeweiligen Geschäftsanforderungen abgestimmt sind.

Ein klassisches ERP-System ist ein gutes Beispiel für ein monolithisches System: Alle Funktionen, wie Buchhaltung und Lagerverwaltung, sind in einer einzigen Software fest verbunden. Änderungen in einem Bereich beeinflussen oft das gesamte System, was Anpassungen komplex und zeitaufwendig macht bzw. oft nicht möglich sind außer Sie kennen den Entwickler der Software.

Daher zusammengefasst für Shopware 6:

• API-First Ansatz: Shopware 6 ermöglicht die nahtlose Verbindung mit Drittsystemen und ist dadurch besonders flexibel.
• Headless-Architektur: Die Trennung von Frontend und Backend ermöglicht es, Inhalte auf verschiedenen Endgeräten gleichzeitig auszugeben.

Die Vorteile der Migration von Shopware 5 zu Shopware 6

Die Umstellung auf Shopware 6 mag zunächst eine Herausforderung darstellen, doch die Vorteile überwiegen bei weitem:

• Benutzerfreundlichkeit: Mit dem komplett neu gestalteten Admin-Bereich und intuitiveren Funktionen wird die Benutzerfreundlichkeit erheblich gesteigert.
• Performance-Optimierungen: Schnellere Ladezeiten und verbesserte Skalierbarkeit durch optimierte Datenstrukturen.
• Flexibilität durch Rule Builder: Anpassungen sind nun möglich, ohne dass tiefere technische Kenntnisse erforderlich sind.

So gelingt die Migration – Tipps und Best Practices

Der Wechsel von Shopware 5 auf Shopware 6 sollte gut geplant und strategisch durchgeführt werden. Es ist ratsam, im Vorfeld eine genaue Analyse der bestehenden Plugins und Datenstrukturen durchzuführen und einen Migrationsplan aufzustellen.

• Datenmigration planen: Wichtig ist, dass alle Produkt-, Kunden- und Bestelldaten sicher und vollständig migriert werden.
• Plugins prüfen: Nicht alle Shopware 5-Plugins sind auch für Shopware 6 zu erhalten. Bzw. einige Funktionen sind nun enthalten. Allerdings muss dies genau bewertet werden um Fehler zu vermeiden.
• Testphase einplanen: Vor dem Livegang sollte der Shopware 6-Shop ausgiebig getestet werden, um Fehler zu vermeiden (Gerade bei den Stammdaten) und um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Fazit: Der Umstieg auf Shopware 6 als Investition in die Zukunft

Shopware 6 bietet nicht nur die technische Grundlage, um den heutigen Anforderungen im E-Commerce gerecht zu werden, sondern auch die Flexibilität, zukünftige Herausforderungen zu meistern.

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Allerdings muss das Werkzeug erst „gedacht“ werden. Also dem Nutzer muss vorab bewusst sein, wie genau das Werkzeug anzuwenden ist.

Genau hier liegen die Probleme wenn IT Projekte scheitern.

Eigentlich sollte alles funktionieren – tut es aber nicht.

Wie kann IT denn helfen? Der Handwerker kann damit kein Haus bauen.

Das ist heutzutage nicht mehr richtig. Durch richtige Werkzeuge aus dem IT Werkzeugkoffer lässt sich sehr wohl vollautomatisch per Workflowsteuerung und Erfahrung des Bau-Unternehmers alles von Geisterhand erschaffen.

Mit den aktuellen Ressourcen ist aktuell eine 100% Abbildung nicht möglich. Aber als Hybrid funktionieren die meisten IT-Werkzeuge.

Oft sind es viele Dinge bei denen IT in 2024 helfen kann.

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Warum sind Stammkunden wichtig?

Nahezu immer sparen wir Kosten im Marketing. Aber es bietet auch noch weitere Vorteile. Unsere Stammkunden kennen das Sortiment und benötigen ebenfalls weniger Serviceleistungen. Außerdem können wir unsere Stammkunden per Umfrage befragen, denn diese beantworten uns meist wahrheitsmäßig unsere Fragen.
Wir kennen es die anderen machen es nicht richtig nur bei uns finden Sie das Unternehmen ohne Fehler. Ja, es gibt erfolgreiche Unternehmen bei denen haben wir den Eindruck, dass dort kaum Fehler gemacht werden. Aber die Wahrheit ist doch die hohe Anzahl an Unternehmen die Ihre Fehler nicht merken. Alle Kunden sprechen drüber. Z.B.: Bei Firma XY ist die Wartezeit immer sehr lang. Ich gehe dort nur noch hin wenn es nicht anders möglich ist. Wenn wir nun dieses Unternehmen wären und per Umfrage (Mündlich, Online oder Per Brief // DSGVO beachten) unsere Stammkunden befragen ob Ihnen die Wartezeit zu lang ist. Erhalten wir ein reales Feedback. Wenn wir uns nun den Fehler eingestehen können wir die Prozesse entsprechend verbessern.

Warum können Stammkunden einen Unternehmenswert erhöhen?

Wenn wir eine hohe Anzahl an Stammkunden haben kann dies an unserer guten Servicequalität liegen oder unser Marketing ist schlecht und wir bekommen keine Neukunden.
Wenn uns Zahlen aus einer langfristigen Datenerhebung vorliegen und unser System uns eindeutig zeigt, dass die Anzahl der Neukunden in Bezug zum Werbebudget weiterhin in Balance ist, dann wissen wir – wir haben echte Stammkunden. Diese sind ein Motor für einen Grundumsatz, einer Grundmarge und einer Grundabnahme an Artikeln. Wenn wir Online mit unseren Stammkunden eine schwarze null oder sogar Gewinn machen würden dann ist dies ein Unternehmenswert. Denn für den Fall eines Verkaufs und einer Fusion / Übernahme bringt der Onlineshop Stammkunden mit.

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Warum ist diese Thema 2023 noch aktuell?

Der Ursprung Prozesse zu verbessern beginnt in den Anfängen der Industrialisierung. Vorher konnten wir auf „Sicht“ fahren.

Bedeutet:
Herausforderungen, durch einen Mangel verursacht, wurden mit einer Optimierung gemeistert. Auch hier sind Parallelen erkennbar.

Es gibt Betriebe die sehr lange Zeit nichts verbessern mussten. Nun haben wir mit neuen Marktgegebenheiten ganz neue Maßstäbe.

Allein der demografische Wandel zwingt die Betriebe das Personal gezielter einzusetzen.

Und dies funktioniert nur wenn Prozesse überarbeitet oder digitalisiert werden. Zudem lohnt es sich ggf. gedachte digitalisierte Prozesse zu prüfen. Denn der Markt hat sich weiterentwickelt. Es gibt heutzutage ganz neue Möglichkeiten, als z.B. noch 2010.

Was können wir tun?

Wir müssen verstehen, dass es nicht mehr reicht so weiter zu machen wie bisher. Daher sind folgende Punkte sinnvoll:

• Bestehende Prozesse Stichpunktartig erfassen
• Bestehende Ressourcen erfassen
• Prozessen eine Priorität zuweisen
• Ergebnisse dynamisch erfassen

Wichtig: Zur Erfassung ein Programm verwenden, dass eine Bearbeitung als Team zulässt.

Erhebung verarbeiten

Die erhobenen Daten sollten nun so aufbereitet werden, dass ein Überblick entsteht.

Im Idealfall haben Sie eine Tabelle mit den Prozessnamen und Prioritäten und eine Tabelle mit den Ressourcen (Personal, Maschinen, Werkzeug, Fahrzeuge, Programme / Software, Hardware usw.).

Die Abteilungen sollten auch weggelassen werden. Sodass bei Neuplanungen keine Grenzen entstehen.

Auch Gebäude und Flächen sollten nicht in der Betrachtung einbezogen werden, außer die Tätigkeit baut darauf auf.

Nun können Sie jedem Prozess eine ID geben. Diese ID verwenden Sie nun bei der Abarbeitung der Prozesse. Sie beauftragen Ihre Mitarbeiter den Prozessen die Ressourcen zuzuordnungen. Wenn ein Prozess eine Ressource nutzt wird die ID in der Ressource eingetragen.

So können Sie nach Vollendung eine Übersicht der von den Prozessen genutzten Ressourcen einsehen. Bisher gibt es noch keine genaue Zuordnung zu den „echten“ Ressourcen.

Sie kennen nun aber Prozesse bei denen noch Personal eingesetzt wird und welche bei denen kein Personal eingesetzt wird. Ebenso finden Sie Prozesse die keine Programme / Software nutzen. Je nach Priorität des Prozesses sollten Sie die wichtigsten nicht digitalen Prozesse prüfen.

Tipp: Gehen Sie nicht ins Detail. Sie wollen nur rausfinden an welcher Stelle Sie den Prozess verbessern sollten. Legen Sie Ziele fest die Sie haben und anhand dessen optimieren Sie.

Als Beispiel nehmen wir einen Lieferdienst für Pizza und Snacks.

Dieser hat folgende Prozesse erhoben(ID,Prio):

• (1, A) Einkaufen
• (2, A) Bestellannahme
• (3, A) Produktion (Kochen)
• (4, A) Ausliefern
• (5, A) Abwaschen / Reinigen
• (6, A) Abrechnung
• (7, B) Personalplanung
• (8, C) Service (Kundennachfragen)
• (9, C) Reklamationsbearbeitung

Und folgende Ressourcen:

• Personal (1,2,3,4,5,6,7,8,9)
• Küche (3)
• Kasse (2,6)
• Lieferservice Anbindung (2,6)
• Buchhaltungsprogramm (6)

Auf den ersten Blick fällt auf, dass der Punkt Personal in allen Prozessen enthalten ist.

Wir finden nun kein Personal mehr für die Küche. Zudem haben die Köche keine Lust dauernd für die Einkaufsplanung einen Bestellzettel zu schreiben.

So einigen wir uns anhand der Erhebung auf eine Optimierung des Bestellprozesses für den Einkauf.

Wie umsetzen?

Wir benötigen um automatisch einen Bestellvorschlag zu generieren die verkauften Artikel, inkl. verbrauchten Rohstoffen.
Somit benötigen wir ein Programm indem die Verkäufe aus der Kasse und den online Lieferdiensten erfasst werden.
Das Programm benötigt die Information welche Rohstoffe bei welchen Artikeln verarbeitet werden.

Zudem Benötigt das Programm Lieferanten und die Rohstoffe müssen als Lieferantenartikel hinterlegt werden.

Optimal wäre nun noch eine Schnittstelle zum Lieferanten um die Lieferantenpreise automatisch zu erhalten.

So könnten wir bei mehreren Lieferanten prüfen und beim jeweils günstigsten bestellen. Den Bestellvorschlag muss dann der Koch nur noch bestätigen. Dies dauert dann aber nur noch Minuten.

So eine Umsetzung wird etwas Kosten. Und auch das Programm. Bisher ging es auf Sicht zu fahren. Durch die neuen Gegebenheiten reicht dies nicht mehr.

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Zuerst müssen wir zwischen zwei Ausgangslagen unterscheiden:

Variante a: Ich besitze ein Unternehmen und möchte meine Produkte nun auch online verkaufen.

Variante b: Ich besitze noch kein Unternehmen und möchte nun mit einem Onlineshop starten.

Für Variante a können wir einfach die bestehenden Prozesse übernehmen und digitalisieren diese.

Folgende Prozesse sind meist vorhanden:

• Produkteinkauf
• Verkauf
• Lagerhaltung
• Management (Betriebsleitung / Marktleitung)
• HACCP
• DSGVO
• Buchhaltung
• Auswertung / Controlling

Optional bei produzierenden Betrieben bestehen noch Produktmanagement und Produktionsprozesse.

Diese genannten Prozesse sollten für Variante b ebenfalls betrachtet werden. Für Variante b wird jedoch der Fokus mehr auf einen Plan für die Umsetzung des neu zu erstellenden Betriebs stehen.

Hier empfehlen wir externe Beratung zu nutzen.

Wir können bei der Erstellung eines Onlineshops helfen. Hier stehen wir für eine Beratung und Umsetzung bereit.

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Der passende Begriff lautet SEO (Search Engine Optimization).

Jede Domain z.B. it-adomeit.de landet, wenn es nicht ausgeschlossen wird, zur Ansicht im Internet. Im standard werden Suchmaschinen Domains und Seiten mit aufnehmen, wenn ein steigendes Besucheraufkommen registriert wird. Um diesen Vorgang zu beschleunigen hilft es, die neue Domain bei den Suchmaschinen anzumelden. Danach dauert es in der Tat bis zu einem halben Jahr bis die Unterseiten auch wirklich bei Suchen als Antwort bereitgestellt werden.

Wie funktioniert die Zuweisung von Suchwörtern und Auffindbarkeit?

Im Kern geht es den Suchmaschinen darum, ihren Dienst sehr gut durchzuführen. Die Suchmaschinen haben sozusagen den Auftrag Fragen von Kunden wahrheitsmäßig und zielführend zu beantworten.

Beispiel: Ich suche ein IT Unternehmen in Preetz. Dann wird die Suchmaschine aus Ihrem Index (Inhaltsverzeichnis) Antwortmöglichkeiten heraussuchen. Meist sind es Unterseiten einer Webseite auf denen ein Text steht, der in diesem Fall die Wörter IT, Unternehmen und Preetz enthält. Diese Wörter sollten in einem natürlichen Aufbau auf der Seite zu finden sein.

Wieso werden meine Seiten nicht auf Suchmaschinen gefunden?

Da draußen gibt es nahezu unendlich viele Seiten im Internet. Jede Seite stellt sich bei einer Suche in einen Wettbewerb mit anderen Seiten. Wenn es für eine Suchmaschine nicht erkennbar ist um was für eine Seite es sich handelt, kann keine Klassifizierung durchgeführt werden. Ein Onlinehändler der Mode vertreibt aber auf seinen Themenseiten über allgemeines Berichtet wird ggf. von der Suchmaschine als Allgemeinwissen zugeordnet. Landet somit bei Suchen nach Mode zum Kauf via Onlineshop nicht mehr in den Suchergebnissen. Ein Bäcker der auf seiner Webseite über die Probleme in seiner Nachbarschaft berichtet kann dies ebenfalls treffen. Zum Beispiel wenn die Straße wegen einer Baumaßnahme gesperrt ist und die Bäckerei auf der Webseite mitteilt, dass die Anfahrt nicht mehr möglich ist. Hier ist es wichtig die Nachricht für die Suchmaschinen über Flags als solche zu betiteln. Dann wird die allgemeine Einstufung nicht neu vorgenommen sondern die News Nachricht bleibt eine Nachricht, keine dauerhafte Information.

Es ist somit wichtig, um im SEO Bereich erfolgreich zu sein, vorab eine eigene Einstufung der Webseite vorzunehmen.

Dies geht durch Fragen, also sich auf einer Liste folgende Fragen zu beantworten:

Was bin ich?

Z.B. ein Onlineshop, eine Webseite eines Unternehmens, eine Webseite eines Vereins, ein Blog, eine Verlagsseite, eine Behörde usw…

Wo möchte ich gefunden werden?

Regional, Deutschlandweit, im eigenen Bundesland usw…

Zu welchen Themen möchte ich gefunden werden?

Fachthemen, Shoppingergebnissen, Aktuelle Daten (Öffnungszeiten, Anfahrt, Dienste für Kunden / Bürgern) usw.

Tipp:

Aktuelle Seiten sind immer gut um ein besseres Ranking zu ermöglichen. Eine Änderung bei Texten, Bildern oder Newseinträgen helfen weiter oben in einem Suchergebnis gelistet zu werden.

Und so gibt es sehr viele Möglichkeiten, die hier nicht alle aufgelistet werden können.

Jedoch ist es meist einfacher zusammen eine Verbesserung im SEO Bereich zu erreichen.

Was wir bieten:

Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Auch unterstützen wir beratend.

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Wir empfehlen den Händlerbund bei Start eines Onlineshops. Damit das Verkaufen im Vordergrund steht.

Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.

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Wenn wir mit der Frage warum kauft mein Kunde beginnen, bevor wir die Frage was macht einen Online Shop interessant beantworten merken wir, dass die Bedürfnisse des Kunden ausschlaggebend sind.

Ein hoch designter richtig klasse aussehender Shop kann ggf. nur mäßige Erfolge vorweißen. Denn die Kunden denken zwar: klasse Shop aber die Ware benötige ich in 1-3 Tagen. Also ist die Lieferzeit von 7 Tagen mir einfach zu lang.

Oder wenn es nicht die Lieferzeit ist, dann ist es der Support. Und da meine ich nicht den telefonischen. Ein interessanter Shop kann auf Fragen via Mail in kurzer Zeit antworten. Hoch geschätzt werden auch Chats die z.B. durch Roboter unterstützt werden könnten.

Meist kommen Kunden durch Werbung oder indizierten Links, die durch SEO erreicht worden sind auf eine Produktseite oder Landingpage.

Ein gutes Cross-Celling hebt hier auch das Interesse. Denn wenn ein Kunde z.B. eine Blume kaufen möchte und nun diese schick verpackt mit Karte, die er online designen kann bekommt, hebt das die Kaufentscheidung gegenüber Shops die nur rein das Produkt anbieten.

Die genannten Gründe können einen Shop interessanter machen. Natürlich gibt es noch viele andere Bausteine, auf die es ankommt.

Und letztendlich kommt es auch auf eine gute Auswahl an Produkten an.

Diese sollten der Zielgruppe entsprechend ausgewählt werden.

Bei einer Shop Erstellung ist es wichtig auch die Punkte die einen Shop interessanter zu machen zu beachten.

Wir helfen dabei.

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Die Basis für ein erfolgreiches Design um mit einem Shop zu starten.

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